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해피톡·프레시데스크, 'CRM관리의 해답을 제시하다' 웨비나 개최

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작성자 누서빈어 작성일21-06-10 17:25 조회1회 댓글0건

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[머니투데이 중기협력팀 이두리 기자] 해피톡이 프레시데스크와 'CRM관리의 해답을 제시하다'를 주제로 공동 웨비나를 개최한다고 10일 밝혔다.해피톡은 카카오톡에서 챗봇·채팅으로 고객을 응대할 수 있는 솔루션이다. 프레시데스크는 자동화된 워크 플로우, 봇 및 셀프 서비스 솔루션 등으로 IT팀의 고객 서비스를 단순화하는 옴니채널 헬프 데스크 솔루션이다. 이메일, 소셜미디어, 전화, 채팅 등 모든 채널에 걸쳐 고객과의 접점을 관리한다. 원활한 고객 지원을 위한 협업 기능도 제공한다. 이번 연동으로 기업들에 보다 강력한 CRM(고객 관계 관리) 솔루션을 제공하는 것이 가능해졌다는 게 업체 측 설명이다.해피톡·프레시데스크 공동 웨비나는 해피톡과 프레시데스크의 연동에 따라 이뤄지는 행사다. 오는 22일(오후 2시) 줌(ZOOM) 으로 진행한다. '해피톡과 프레시데스크의 연동 방법'과 '실제 고객들의 이용 사례', '채팅 상담의 효과' 등을 확인할 수 있다. 웨비나 사전 참가 신청은 해피톡 고객센터 문의 전화로 가능하다. 웨비나 참가 시 커피 쿠폰과 해피톡·프레시데스크 1개월 무료 체험 혜택을 받을 수 있다.해피톡 관계자는 "고객사에 비대면 관련 고객만족도를 높일 수 있는 서비스를 컨설팅하거나 커스텀 형식으로 제공 중"이라며 "이번 웨비나는 헬프데스크와 카카오 상담의 도입을 고려하는 고객사에 해답을 제시하는 자리가 될 것"이라고 했다.해피톡과 프레시데스크의 공동 웨비나가 오는 22일 열린다/사진제공=해피톡중기협력팀 이두리 기자 ldr5683@mt.co.kr▶부동산 투자는 [부릿지]▶주식 투자는 [부꾸미TALK]▶부자되는 뉴스, 머니투데이 구독하기<저작권자 ⓒ '돈이 보이는 리얼타임 뉴스' 머니투데이, 무단전재 및 재배포 금지>

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했다. 강한척 때문인지靑, 文대통령 G7정상회의 일정 공개오스트리아·스페인은 국빈방문6·10 항쟁 34주년 맞아 “국가폭력 들어서지 못할 것”[이데일리 김영환 기자] 문재인 대통령은 오는 11일부터 13일까지 G7 정상회의 계기 영국을 방문해 영국, 호주, EU와 양자 회담을 갖는 것으로 확정됐다.문재인 대통령(사진=연합뉴스)의장국 영국 보리스 존슨 총리의 초청으로 영국 콘월에서 개최되는 G7 정상회의에 참석하는 문 대통령은 G7 회원국들과 보건·경제·기후변화 등 각종 세션에 참석해 의견을 교환하고 뒤이어 정상회의에 참석하는 주요국 정상들과 별도의 회담을 갖는다.문 대통령은 존슨 영국 총리, 스콧 모리슨 호주 총리, 샤를 미셸 EU 상임의장 등과 양자회담을 가질 것으로 예상된다. 물론 영국, 호주, EU 외에도 G7 정상회의 현장 상황에 따라 추가 양자 회담 내지 회동이 이뤄질 가능성도 여전히 남아있다.무엇보다 조 바이든 미국 대통령과 스가 요시히데 일본 총리 등 12개국 정상이 한자리에 모이는 점을 고려하면 한·미·일, 또는 한·일 정상회담 성사도 점쳐진다. 문 대통령으로서는 경색된 한·일관계를 풀 수 있는 기회다. 문 대통령은 앞서 아베 신조 일본 총리와 2019년 11월 태국 방콕에서 개최된 다자회의에서 11분간 짧은 대화를 나눴던 바도 있다.G7 정상회의 일정을 마친 이후 문 대통령은 13~15일 오스트리아 국빈방문 기간 알렉산더 판데어벨렌 대통령, 제바스티안 쿠르츠 총리와 각각 회담하고, 미하엘 루드비히 비엔나 시장 등을 접견한다.또 15~17일 스페인을 방문해 펠리페 6세 국왕이 주최하는 국빈만찬, 페드로 산체스 총리와의 회담·오찬, 상원 및 마드리드 시청 방문, 마드리드와 바르셀로나에서 각각 열리는 경제인 행사 참석 등의 일정을 소화할 예정이다. 오스트리아, 스페인 모두 국빈 자격으로 방문한다.한편 문 대통령은 6·10민주항쟁 34주년을 맞은 이날 “다시는 국가폭력이 이 나라에 들어서지 못하게 할 것”이라고 밝혔다. 정부는 고(故) 박종철 열사가 사망한 옛 남영동 치안본부 대공분실에 ‘민주인권기념관’을 착공하기로 했다. 문 대통령은 “우리는 많은 분들의 희생 위에서 민주주의를 누리게 됐다는 사실을 결코 잊어서는 안되겠다”고 강조했다.김영환 (kyh1030@edaily.co.kr)▶ #24시간 빠른 #미리보는 뉴스 #eNews+▶ 네이버에서 '이데일리 뉴스'를 만나보세요▶ 빡침해소, 청춘뉘우스 '스냅타임'<ⓒ종합 경제정보 미디어 이데일리 - 무단전재 & 재배포 금지>

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